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        服務與支持

        Service and Support


        售后服務

        為客戶提供一站式服務,實時響應,8小時解決問題。

        三艦科技在服務領域持續加大工程與技術服務工程師隊伍的建設和培訓,已構建起覆蓋西南地區的服務網絡,以滿足“實施服務響應,8小時解決問題”的服務承諾。

        1、 由技術工程師負責本系統的安裝、調試,針對系統設備的操作、維護及注意事項對客戶的技術人員進行專門培訓及指導。

        2、 銷售的系統設備自購買之日起享有一年的質保期,質保期內我們對設備進行免費維修、維護;保修期后,我們提供終身維修。

        3、 我們設有零配件庫,并有技術服務及維修中心,7*24小時熱線服務。

        4、 維修響應時間,當客戶的產品或系統出現不正常情況時,立刻提供在線或熱線技術支持,并提出修復計劃;如需到場維修,工程師會在接到報修信息后第一時間趕赴現場。

        5、 建立客戶回訪制度,有專門的售后服務工程師定期回訪,全方位掌握系統或產品使用情況。

        6、 應急備份服務,如果設備故障在檢修后仍無法排除,公司將提供備用設備,直到故障設備修復。


        產品維修中心:

                周工

                座機:028-85536883-3006 

                手機:13551071129 

        工程售后維護:

                劉總

                座機:028-85535010-3002

                手機:13880509887


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